Schritt-für-Schritt-Anleitung
Voraussetzungen prüfen
Pakete: Plus oder Max
Rolle: Administrator:in
Verfügbarkeit: Zentrale Nutzerverwaltung ab zwei Gesellschaften
Hinweis: Du siehst nur Nutzer:innen aus Gesellschaften, in denen du Administratorrechte hast.
Nutzer:in auswählen
Öffne Einstellungen → Nutzerverwaltung in der zentralen Nutzerverwaltung.
Setze den Filter Status = Aktiv.
Klicke die Nutzer:in, die du deaktivieren möchtest. Candis öffnet die Seitenleiste mit Nutzerdetails.
Beachte: Rollen und Status gelten pro Gesellschaft.
Deaktivierung starten
Klicke in der Seitenleiste unten rechts auf Nutzer:in deaktivieren.
Candis prüft die Beteiligungen der Nutzer:in in allen betroffenen Gesellschaften.
Beteiligungen prüfen und lösen
Keine Beteiligungen: Bestätige die Deaktivierung – die Nutzer:in wird sofort deaktiviert.
Automatisch lösbare Beteiligungen: Candis entfernt die Nutzer:in automatisch, wenn keine blockierende Beteiligung besteht (z. B. eines von mehreren Teammitgliedern).
Blockierende Beteiligungen: Du musst Beteiligungen aktiv lösen (z. B. Nutzer:in ist einzige:r Teilnehmer:in eines Workflows und benötigt eine:n Nachfolger:in).
Candis zeigt eine Liste blockierender Beteiligungen.
Klicke jede Beteiligung an. Candis öffnet im neuen Tab die betroffene Stelle in der jeweiligen Gesellschaft.
Löse die Beteiligung (z. B. Nachfolger:in auswählen).
Kehre zur Liste zurück und aktualisiere sie.
Sind alle blockierenden Beteiligungen gelöst, zeigt Candis eine Erfolgsmeldung und anschließend eine Übersicht der Gesellschaften, in denen die Nutzer:in deaktiviert wird.
Deaktivierung bestätigen und Abschluss
Prüfe die Übersicht und klicke auf Deaktivieren.
Die Nutzer:in erhält den Status Inaktiv.
Du findest sie über den Filter Status = Inaktiv und kannst sie bei Bedarf wiederherstellen.
Beachte: Inaktive Nutzer:innen haben keinen Zugriff auf Candis.
Wichtig
Ist eine Nutzer:in Hauptadministrator in einer Gesellschaft, kann eine Deaktivierung nicht durch eine:n Administrator:in erfolgen.
Option A: Die Nutzer:in loggt sich ein und wählt in der betreffenden Gesellschaft selbst eine:n Nachfolger:in.
Option B: Candis Support kontaktieren – wir legen die/den Nachfolger:in fest.
Anwendungsbeispiel
Austritt aus dem Unternehmen: Deaktiviere eine Nutzer:in zeitgleich in mehreren Gesellschaften, nachdem du blockierende Workflows auf Nachfolger:innen umgestellt hast.