In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Einladung zu Candis annimmst und dich zum ersten Mal anmeldest – mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über Single Sign-on (SSO). Wenn die Anmeldung nicht funktioniert, findest du Lösungen im Artikel Anmeldeprobleme lösen.
Voraussetzungen für die erste Anmeldung
Für die erste Anmeldung brauchst du:
eine Einladung zu einer Candis-Gesellschaft
Zugriff auf die E-Mail-Adresse, an die Candis die Einladung gesendet hat
einen aktuellen Webbrowser (Details im Artikel Technische Voraussetzungen für Candis)
Deine Rolle in Candis hat keinen Einfluss auf die Registrierung. Die zugewiesene Rolle bestimmt erst nach der Registrierung, welche Bereiche und Funktionen du in Candis nutzen kannst.
Beachte: Wenn deine Gesellschaft SSO verwendet, meldest du dich über den SSO-Anbieter deiner Gesellschaft an. In diesem Fall brauchst du je nach Konfiguration nicht zwangsläufig ein separates Candis-Passwort.
Anforderungen für ein sicheres Passwort
Dein Candis-Passwort muss folgende Anforderungen erfüllen:
mindestens 12 Zeichen
mindestens einen Großbuchstaben
mindestens ein Sonderzeichen
Candis zeigt dir bei der Passwortvergabe, welche Anforderungen dein Passwort bereits erfüllt.
Tipp: Nutze einen Passwortmanager, um ein zufälliges und einzigartiges Passwort zu erstellen. Verwende dein Candis-Passwort nicht für andere Anwendungen oder Benutzerkonten. Speichere das Passwort direkt im Passwortmanager – so vermeidest du fehlgeschlagene Anmeldeversuche.
Einladung annehmen und Registrierung abschließen
Suche im Posteingang der E-Mail-Adresse, an die Candis die Einladung gesendet hat, nach der Einladung von no-reply@candis.io. Prüfe den Spam-Ordner, wenn du die Einladung nicht im Posteingang findest.
Klicke in der Einladungs-E-Mail auf Einladung annehmen.
Bestätige deine E-Mail-Adresse.
Wähle die Anmeldemethode, die deine Gesellschaft für dich vorgesehen hat:
Lege ein Candis-Passwort fest, das die Anforderungen für ein sicheres Passwort erfüllt, wenn du dich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmeldest.
Melde dich über den angebotenen SSO-Anbieter an, wenn deine Gesellschaft SSO verwendet.
Schließe die Registrierung ab.
Bestätige die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn Candis dich während der ersten Anmeldung dazu auffordert. Erfahre mehr im Artikel Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten und nutzen.
Beachte: Die Einladung ist 7 Tage gültig und gilt für die E-Mail-Adresse, an die Candis sie gesendet hat. Für jede andere Adresse benötigst du eine separate Einladung – frage in diesem Fall deine:n Administrator:in.
Einladung nicht erhalten oder abgelaufen
Wenn du die Einladung nicht findest oder länger als 7 Tage gewartet hast, bitte eine:n Administrator:in, die Einladung erneut zu senden. Eine Anleitung für Administrator:innen steht unter Registrierung von Nutzer:innen.
Kontaktiere den Candis-Support unter support@candis.io, wenn die Einladung auch nach erneutem Senden nicht ankommt.
Mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden
Öffne my.candis.io in deinem Webbrowser.
Gib die E-Mail-Adresse deines Candis-Benutzerkontos ein.
Gib dein Candis-Passwort ein.
Bestätige die Anmeldung mit einer Methode der Zwei-Faktor-Authentifizierung, die Candis für dein Benutzerkonto anzeigt.
Wähle die gewünschte Gesellschaft aus, wenn du mehreren Candis-Gesellschaften angehörst.
Tipp: Wenn du regelmäßig dieselbe Gesellschaft öffnest, speichere die Adresse dieser Gesellschaft als Lesezeichen in deinem Browser.
Mit Single Sign-on anmelden
SSO ermöglicht dir die Anmeldung über den zentralen Anbieter deiner Gesellschaft. Der SSO-Anbieter verwaltet dabei deine Zugangsdaten und abhängig von der Konfiguration auch einen eigenen zusätzlichen Authentifizierungsfaktor.
So meldest du dich mit SSO an:
Öffne my.candis.io in deinem Webbrowser.
Gib deine E-Mail-Adresse ein oder wähle die angebotene SSO-Anmeldung – Candis leitet dich zum SSO-Anbieter deiner Gesellschaft weiter.
Melde dich mit den Zugangsdaten des SSO-Anbieters an.
Schließe eine zusätzliche Sicherheitsabfrage des SSO-Anbieters ab, falls diese verlangt wird.
Candis öffnet nach der erfolgreichen SSO-Anmeldung dein Benutzerkonto.
Beachte: Bei einer Anmeldung über SSO fragt Candis keine separate Zwei-Faktor-Authentifizierung ab – der SSO-Anbieter übernimmt die Authentifizierung.
Wenn die SSO-Anmeldung nicht funktioniert, hilft der Abschnitt Single Sign-on-Anmeldung funktioniert nicht.