Um sicherzustellen, dass du auf den Support-Chat von Candis zugreifen kannst, musst du möglicherweise den Pop-up-Blocker in deinem Browser deaktivieren. Hier ist eine detaillierte Anleitung, wie du das für die gängigsten Browser machen kannst:
Google Chrome
Öffne Chrome auf deinem Computer.
Klicke rechts oben auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) und wähle Einstellungen.
Scroll nach unten und klicke auf Datenschutz und Sicherheit.
Klicke auf Website-Einstellungen.
Scroll nach unten zum Abschnitt Berechtigungen und klicke auf Pop-ups und Weiterleitungen.
Schalte den Schalter bei Blockiert (empfohlen) um auf Zugelassen.
Um nur für Candis Pop-ups zu erlauben, klicke auf Hinzufügen neben Zulassen und gib https://my.candis.io ein.
Mozilla Firefox
Öffne Firefox auf deinem Computer.
Klicke auf das Drei-Striche-Menü (≡) in der oberen rechten Ecke und wähle Einstellungen.
Wähle im Menü links Datenschutz & Sicherheit.
Scroll nach unten zum Abschnitt Berechtigungen und entferne das Häkchen bei Pop-up-Fenster blockieren.
Klicke auf Ausnahmen und gib die URL https://my.candis.io ein, um speziell für diese Seite Pop-ups zu erlauben.
Apple Safari (Mac)
Öffne Safari auf deinem Mac.
Klicke in der Menüleiste auf Safari und dann auf Einstellungen.
Wechsle zur Registerkarte Websites.
Klicke in der Seitenleiste auf Pop-up-Fenster.
Wähle neben https://my.candis.io im Dropdown-Menü die Option Erlauben.
Microsoft Edge
Öffne Edge auf deinem Computer.
Klicke auf das Drei-Punkte-Menü (…) in der oberen rechten Ecke und wähle Einstellungen.
Klicke auf Cookies und Websiteberechtigungen.
Scroll nach unten zu Pop-ups und Weiterleitungen.
Schalte den Schalter bei Blockieren (so ist es standardmäßig eingestellt) auf Aus, oder füge https://my.candis.io zu den erlaubten Sites hinzu, um nur für Candis Pop-ups zu erlauben.
Opera
Öffne Opera auf deinem Computer.
Klicke auf das Opera-Menü in der oberen linken Ecke und wähle Einstellungen.
Klicke auf Datenschutz & Sicherheit.
Scroll nach unten zu Pop-ups und wähle Pop-ups erlauben oder füge https://my.candis.io zu den Ausnahmen hinzu.
Falls das Gerät, das du verwendest, dem Arbeitgeber gehört und durch eine IT-Abteilung oder einen Netzwerkadministrator verwaltet wird, hast du möglicherweise nicht die erforderlichen Rechte, um die Einstellungen des Pop-up-Blockers selbst zu ändern. In diesem Fall kann dein Netzwerkadministrator oder die IT-Abteilung Zugriff auf den Support-Chat von Candis geben, indem sie Pop-ups für die spezifische URL https://my.candis.io erlauben.