Wenn du eine Mobilnummer zu deinem Candis-Profil hinzufügst, senden wir dir zur Verifizierung einen Einmalcode (OTP) per SMS. Der SMS-Versand wird nur für bestimmte Länder unterstützt. Wenn deine Nummer aus einem Land stammt, das nicht auf dieser Liste steht, wirst du die SMS nicht erhalten.
Unterstützte Länder
Neue Länder werden laufend hinzugefügt. Wenn dein Land nicht aufgeführt ist, kontaktiere bitte unser Support-Team.
Vorwahl | Land |
+1 | Kanada |
+1 | Vereinigte Staaten |
+20 | Ägypten |
+27 | Südafrika |
+30 | Griechenland |
+31 | Niederlande |
+32 | Belgien |
+33 | Frankreich |
+34 | Spanien |
+36 | Ungarn |
+39 | Italien |
+40 | Rumänien |
+41 | Schweiz |
+43 | Österreich |
+44 | Guernsey/Jersey |
+44 | Isle of Man |
+44 | Vereinigtes Königreich |
+45 | Dänemark |
+46 | Schweden |
+47 | Norwegen |
+48 | Polen |
+49 | Deutschland |
+51 | Peru |
+52 | Mexiko |
+54 | Argentinien |
+55 | Brasilien |
+57 | Kolumbien |
+61 | Australien/Kokos-/Weihnachtsinsel |
+65 | Singapur |
+66 | Thailand |
+81 | Japan |
+82 | Republik Korea |
+90 | Türkische Republik Nordzypern |
+91 | Indien |
+298 | Färöer-Inseln |
+350 | Gibraltar |
+351 | Portugal |
+352 | Luxemburg |
+353 | Irland |
+354 | Island |
+356 | Malta |
+357 | Zypern |
+358 | Finnland/Åland-Inseln |
+359 | Bulgarien |
+370 | Litauen |
+371 | Lettland |
+372 | Estland |
+373 | Moldau |
+375 | Belarus |
+376 | Andorra |
+377 | Monaco |
+378 | San Marino |
+380 | Ukraine |
+381 | Serbien |
+382 | Montenegro |
+383 | Kosovo |
+385 | Kroatien |
+386 | Slowenien |
+389 | Republik Nordmazedonien |
+420 | Tschechische Republik |
+421 | Slowakei |
+423 | Liechtenstein |
+880 | Bangladesch |
+886 | Taiwan |
+971 | Vereinigte Arabische Emirate |
+972 | Israel |
+995 | Georgien |
+3491 | Kanarische Inseln |
Was tun, wenn dein Land nicht unterstützt wird
Wenn du keine SMS-Codes empfangen kannst, kannst du dich weiterhin bei Candis anmelden, indem du auf eine alternative Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode umstellst. Bitte beachte jedoch, dass dies nicht für Kreditkartenzahlungen gilt – siehe unten.
Melde dich bei Candis an.
Gehe zu deinem Profil (klicke unten links auf deinen Namen) → Konto → Sicherheit.
Wähle Authentifizierungs-App → Hinzufügen.
Lade eine Authentifizierungs-App herunter, z. B. Google Authenticator oder Microsoft Authenticator.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die App mit deinem Konto zu verknüpfen.
Das Wechseln zu einer Authentifizierungs-App löst nur das Anmeldeproblem (2FA). Es ersetzt keine SMS-Verifizierung bei Kreditkartenzahlungen.
Kreditkartenzahlungen
Candis-Kreditkarten nutzen Visa 3D Secure zur Zahlungsverifizierung, das derzeit ausschließlich SMS unterstützt. Für Kartenzahlungen gibt es aktuell keine alternative Methode – eine verifizierte Mobilnummer aus einem unterstützten Land ist erforderlich, um Candis-Kreditkarten zu nutzen.
Wenn du Candis-Kreditkarten verwenden möchtest, dein Land aber nicht unterstützt wird, wende dich bitte an unser Support-Team.