Wenn du deinem Candis-Profil eine Mobilfunknummer hinzufügst, sendet Candis einen Einmalcode per SMS, um die Nummer zu verifizieren. Den Code nutzt Candis auch für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per SMS. Candis stellt SMS nur in bestimmten Ländern zu. Stammt deine Nummer aus einem Land, das nicht in der Tabelle Unterstützte Länder steht, erhältst du keine SMS.
Unterstützte Länder
Candis ergänzt laufend neue Länder. Wenn dein Land nicht aufgeführt ist, kontaktiere den Candis-Support.
Vorwahl | Land |
+1 | Kanada |
+1 | Vereinigte Staaten |
+20 | Ägypten |
+27 | Südafrika |
+30 | Griechenland |
+31 | Niederlande |
+32 | Belgien |
+33 | Frankreich |
+34 | Spanien |
+36 | Ungarn |
+39 | Italien |
+40 | Rumänien |
+41 | Schweiz |
+43 | Österreich |
+44 | Guernsey/Jersey |
+44 | Isle of Man |
+44 | Vereinigtes Königreich |
+45 | Dänemark |
+46 | Schweden |
+47 | Norwegen |
+48 | Polen |
+49 | Deutschland |
+51 | Peru |
+52 | Mexiko |
+54 | Argentinien |
+55 | Brasilien |
+57 | Kolumbien |
+61 | Australien/Kokos-/Weihnachtsinsel |
+65 | Singapur |
+66 | Thailand |
+81 | Japan |
+82 | Republik Korea |
+90 | Türkische Republik Nordzypern |
+91 | Indien |
+298 | Färöer-Inseln |
+350 | Gibraltar |
+351 | Portugal |
+352 | Luxemburg |
+353 | Irland |
+354 | Island |
+356 | Malta |
+357 | Zypern |
+358 | Finnland/Åland-Inseln |
+359 | Bulgarien |
+370 | Litauen |
+371 | Lettland |
+372 | Estland |
+373 | Moldau |
+375 | Belarus |
+376 | Andorra |
+377 | Monaco |
+378 | San Marino |
+380 | Ukraine |
+381 | Serbien |
+382 | Montenegro |
+383 | Kosovo |
+385 | Kroatien |
+386 | Slowenien |
+389 | Republik Nordmazedonien |
+420 | Tschechische Republik |
+421 | Slowakei |
+423 | Liechtenstein |
+880 | Bangladesch |
+886 | Taiwan |
+971 | Vereinigte Arabische Emirate |
+972 | Israel |
+995 | Georgien |
Wenn dein Land unterstützt wird und du trotzdem keinen SMS-Code erhältst, findest du unter Keinen SMS-Code erhalten Lösungen.
Was tun, wenn dein Land nicht unterstützt wird
Wenn Candis dein Land nicht unterstützt, kannst du keine SMS-Codes empfangen. Nutze stattdessen zur Anmeldung eine andere 2FA-Methode, z. B. die Candis App.
Klicke auf der Anmeldeseite unter „Oder versuche es anders“ auf eine andere Methode, z. B. E-Mail.
Installiere die Candis App und melde dich an oder richte eine Authentifizierungs-App ein. Die Schritte findest du unter Authentifizierungs-App in Candis einrichten.
Beachte: Die Umstellung auf eine alternative 2FA-Methode gilt nicht für Kreditkartenzahlungen. Dafür brauchst du eine verifizierte Mobilfunknummer aus einem unterstützten Land.
Kreditkartenzahlungen
Candis-Kreditkarten nutzen Visa 3D Secure, ein Verfahren von Visa zur Bestätigung von Kartenzahlungen. Es prüft bei einer Online-Transaktion, ob tatsächlich der:die rechtmäßige Kartenhalter:in die Zahlung tätigt, und bestätigt diese erst nach erfolgreicher Identifizierung.
Visa 3D Secure unterstützt ausschließlich SMS. Für Kartenzahlungen gibt es deshalb keine alternative Methode. Um Candis-Kreditkarten zu nutzen, brauchst du eine verifizierte Mobilfunknummer aus einem unterstützten Land.
Wenn Candis dein Land nicht unterstützt und du Candis-Kreditkarten verwenden möchtest, kontaktiere den Candis-Support unter support@candis.io.