In diesem Artikel erfährst du, wie du in Candis ablaufende Kreditkarten erkennst und wie du eine Ersatzkarte beantragst oder ausstellst.
Ablaufende Karten erkennen
Candis kennzeichnet Kreditkarten automatisch, wenn sie in den nächsten 14 Tagen ablaufen. Die Kennzeichnung erscheint an zwei Stellen:
In der Kartenübersicht unter Kreditkarten > Kartenübersicht siehst du neben dem Kartenstatus ein Uhr-Symbol. Dieses Symbol zeigt an, dass die Karte bald abläuft.
Auf der Kartendetailseite der betroffenen Karte erscheint ein Hinweisbanner mit der verbleibenden Laufzeit, z. B. „Läuft in 9 Tagen ab".
Als Karteninhaber:in Ersatz beantragen
Als Karteninhaber:in kannst du den Ersatz einer ablaufenden Karte direkt aus der Kartenansicht heraus beantragen.
Die Anfrage geht dann zur Prüfung an den Kreditkartenmanager oder die Kreditkartenmanager:in.
Öffne Kreditkarten in der Navigation oder öffne eine Karte aus dem Wallet heraus
Klicke auf die ablaufende Karte.
Klicke auf Ersetzen.
Wähle einen Grund für den Kartentausch und bestätige mit Ersetzen.
Der Kreditkartenmanager oder die Kreditkartenmanagerin erhält die Anfrage, prüft sie und gibt die Ersatzkarte frei.
Candis erstellt die Ersatzkarte mit allen bisherigen Einstellungen und überträgt laufende Abonnements automatisch auf die neue Karte.
Alle Einstellungen und Zahlungsverbindungen der alten Karte werden auf die neue Karte übertragen. Die alte Karte wird deaktiviert.
Solange die Anfrage noch nicht freigegeben wurde, bleibt die alte Karte aktiv.
Als Kreditkartenmanager:in: Karte direkt ersetzen
Als Kreditkartenmanager:in kannst du eine ablaufende Karte direkt und ohne Bestätigung durch eine andere Person ersetzen.
Der Prozess ist dabei derselbe.
Anwendungsbeispiel
Eine Mitarbeiterin nutzt eine virtuelle Candis-Kreditkarte für ein laufendes Netlify-Abonnement. Candis zeigt ihr 9 Tage vor Ablauf den Hinweis „Läuft in 9 Tagen ab" auf ihrer Karte an. Sie beantragt über die Kartendetailseite den Ersatz mit dem Grund „Läuft bald ab". Der Kreditkartenmanager gibt die neue Karte frei – das Netlify-Abonnement läuft ohne Unterbrechung weiter, da die Zahlungsverbindung automatisch auf die neue Karte übertragen wird.