Bitte checken Sie folgende Punkte:

  • Klicken Sie auf den Beleg und checken Sie die Zahlungsart:
    Ist er in bar bezahlt worden?
    Gehen Sie so vor
  • Handelte es sich um eine Teil- oder Sammelzahlung?
    Folgen Sie diesen Schritten
  • Checken Sie das Belegdatum: Liegt es vor Ihrem Freischaltungsmonat?
  • Liegt die Rechnung oder die Transaktion in einer geschlossenen Buchungsperiode?
  • Klicken Sie auf den Beleg und unter "Zahlung hinzufügen" - "Transaktion verknüpfen" werden Ihnen entweder passende Transaktionen vorgeschlagen oder sie können nach Kreditor, Rechnungsnummer, Summe oder Datum eine passende Transaktion finden.

Trotzdem keine passende Transaktion gefunden?
Bitte checken Sie Ihr online Banking, ob es wirklich eine Bezahlung gab - fertigen Sie ein Screenshot davon an und wenden Sie sich direkt an uns support@candis.io

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