Wir unterstützen dich gerne bei der Beantwortung jeglicher Fragen rund um Candis.
Dir stehen verschiedene Kanäle zur freien Auswahl, auf denen du uns Mo - Fr von 8 bis 18 Uhr erreichst:
Per E-Mail an support@candis.io,
Durch Starten einer neuen Unterhaltung über das Fragezeichen am unteren linken Bildschirmrand
Tipp: Hänge bereits bei deiner ersten Nachricht an uns einen oder mehrere Screenshots an, so können wir umgehend mit der Analyse beginnen und dir schnellstmöglich eine Lösung bieten ➔ das geht auch direkt über den Chat 😃
Telefonsupport
Jeder kennt es, man kontaktiert eine Hotline, wartet eine gefühlte Ewigkeit und am Ende ist man mit dem falschen Mitarbeiter(in) verbunden oder das Problem kann nicht direkt gelöst werden.
Da deine und unsere Zeit kostbar ist, bieten wir keine direkte Hotline an. Dennoch ist ein telefonischer Support bei komplexeren Themen kein Problem!
Bitte wende dich hierzu an die oben beschriebenen Kanäle und beschreibe dein Anliegen so präzise wie möglich. Eventuell haben wir auch noch kurze schriftliche Rückfragen, um unseren Termin so produktiv wie möglich zu gestalten.
Danach vereinbaren wir einen Termin. Dieser kann in der Regel auch noch am gleichen Tag oder am Folgetag stattfinden.
